छह आयामों में प्रशासन संकेतक: राष्ट्रीय, राज्य या स्थानीय स्तर पर शासन को मापने और प्रबंधित करने के सर्वोत्तम तंत्रों में से एक यह है कि इसके कार्य करने के तरीके का आकलन किया जाए।
आमतौर पर यह कहा जाता है कि “यदि आप इसे माप नहीं सकते हैं, तो आप इसे प्रबंधित नहीं कर सकते” जो प्रदर्शन मापन के महत्व को दर्शाता है।
प्रदर्शन माप सबसे अच्छा संकेतक बन गया है और यह एक ज्ञात तथ्य बन गया है कि शायद ही कभी सार्वजनिक क्षेत्र लागत, समय सीमा, लक्ष्य, काम की गुणवत्ता और नागरिक संतुष्टि को मापने के बिना सतत विकास लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
हालांकि, शासन के संदर्भ में, सार्वजनिक क्षेत्र के लिए निहित जटिलताओं के कारण प्रदर्शन को मापना चुनौतीपूर्ण हो जाता है जैसे कि पर्याप्त आंकड़ों की कमी, सर्वेक्षण करने के लिए योग्य कर्मियों की कमी, आदि
विश्व बैंक के सहयोग से, कॉफ़मैन एट अल ने 200 से अधिक देशों के डेटा का उपयोग करके शासन संकेतकों को मापने का प्रयास किया।
आइए नीचे दिए गए संकेतकों पर संक्षेप में चर्चा करें:
आवाज और जवाबदेही: नागरिकों की आवाज और जवाबदेही प्रमुख शासन संकेतक हैं जो नागरिकों की अपनी स्वतंत्रता का प्रयोग करने और उनकी प्राथमिकताओं को स्पष्ट करने और संबंधित हितधारकों को उनके कार्यों के लिए जिम्मेदार ठहराने की क्षमता को इंगित करते हैं।
इसे लोकतांत्रिक प्रक्रियाओं में नागरिकों की भागीदारी के माध्यम से मापा जाता है।
उदाहरण के लिए, महात्मा गांधी राष्ट्रीय ग्रामीण रोजगार गारंटी अधिनियम के मामले में, सामाजिक लेखा परीक्षा का उपयोग सरकारी रिकॉर्ड, काम की गुणवत्ता की निगरानी करने और यह निर्धारित करने के लिए किया गया है कि आवंटित संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया गया है या नहीं। ग्राम स्तर।
राजनीतिक स्थिरता और हिंसा की अनुपस्थिति: राजनीतिक स्थिरता मजबूत राजनीतिक संस्थानों और अनुमानित नीतियों का प्रतिनिधित्व करती है जो आर्थिक स्थिरता, उपभोक्ता मूल्य सूचकांक, सामाजिक निवेश और किसी भी परिमाण के वित्तीय जोखिमों से निपटने के लिए सरकार की क्षमता को बढ़ावा देती हैं।
जहां तक हिंसा/आतंकवाद की अनुपस्थिति का संबंध है, यह आतंकवादी हमलों के लिए सरकार की तैयारी और भीड़ की हिंसा से निपटने की उसकी क्षमता से संबंधित है।
सरकारी प्रभावशीलता: यह सार्वजनिक सेवा की गुणवत्ता की धारणा को संदर्भित करता है, जैसे संसाधन जुटाने में दक्षता, स्वच्छ पेयजल तक पहुंच, सस्ती स्वास्थ्य देखभाल और शिक्षा, अच्छी बुनियादी ढांचा, खाद्य सुरक्षा, सिविल सेवा अखंडता, आदि।
नियामक गुणवत्ता: यह मौद्रिक नीतियों और नियामक ढांचे से जुड़ा है जो व्यावसायिक उद्यमों (सूक्ष्म और मैक्रो), सरलीकृत कर कानूनों, प्रतिस्पर्धी बाजारों को बढ़ावा देने, सब्सिडी, अनावश्यक नियमों की छंटाई, प्रभावी सरकार से व्यापार इंटरफेस आदि को बढ़ावा देता है।
1991 में आर्थिक सुधारों के बाद, भारत अपनी उत्पादकता को बढ़ा सकता है और अपने आर्थिक, कानूनी और भौतिक बुनियादी ढांचे में सुधार करके अपने अंतर्राष्ट्रीय व्यापार और निवेश को मजबूत कर सकता है।
कानून का शासन: कानून का शासन एक महत्वपूर्ण संकेतक है जो एक खुले समाज में सद्भाव बनाए रखने का इरादा रखता है जहां निजी क्षेत्र और नागरिक समाज संयुक्त रूप से जटिल सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए सरकार के साथ मिलकर काम करते हैं।
सार्वजनिक सेवा वितरण में विभिन्न हितधारकों की भागीदारी के साथ, राज्य से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने नागरिकों को सेवा प्रदाताओं के मनमाने कार्यों और अधिकारों और उपायों को लागू करने से बचाएगा।
भ्रष्टाचार पर नियंत्रण: यह भ्रष्ट प्रथाओं को संभालने और रोकने में सरकार की क्षमता को दर्शाता है। वैश्वीकरण के बाद, मंत्रालयों और विभागों ने संगठनों को उन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए राजी किया है जो सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के माध्यम से भ्रष्टाचार की चपेट में हैं।
उदाहरण के लिए, भारत सरकार द्वारा शुरू किया गया यूनिफाइड मोबाइल एप्लिकेशन फॉर न्यू-एज गवर्नेस एक एकल मंच है जिसका उद्देश्य बिना किसी हेरफेर के सेवा प्रदाताओं में नागरिक केंद्रित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच बनाना है।
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