'द्वंद' क्‍या है? इसके विविध चरणों का वर्णन कीजिए।

द्वंद दो या दो से अधिक पक्षों के बीच असहमति या हितों का टकराव है। यह मानवीय बातचीत का एक स्वाभाविक हिस्सा है और यह विभिन्न स्रोतों से उत्पन्न हो सकता है जैसे कि विचारों, मूल्यों, विश्वासों, लक्ष्यों, आवश्यकताओं, रुचियों, अपेक्षाओं और धारणाओं में अंतर। द्वंद सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकता है। सकारात्मक द्वंद रचनात्मक समस्या-समाधान और नवाचार की ओर ले जाता है जबकि नकारात्मक द्वंद से दुश्मनी और शिथिल संबंध बन सकते हैं।

द्वंद के पाँच चरण हैं जिन्हें पहचाना जा सकता है। य़े हैं:

1। अव्यक्त अवस्था: यह चरण एक द्वंद की शुरुआत का प्रतिनिधित्व करता है। यह एक ऐसी स्थिति की विशेषता है जिसमें शामिल पक्षों की अलग-अलग ज़रूरतें या रुचियां होती हैं, और उन्हें यह महसूस होने लगता है कि वे किसी विशेष स्थिति में अपनी ज़रूरतों को पूरा नहीं कर सकते हैं। इस स्तर पर, पार्टियां अभी तक द्वंद में नहीं हैं, लेकिन द्वंद उत्पन्न होने की संभावना है।

2। अनुमानित अवस्था: इस स्तर पर, इसमें शामिल पक्षों को यह महसूस होने लगता है कि उन्हें कोई समस्या या समस्या है। वे अपनी जरूरतों और रुचियों के बीच के अंतर से अवगत होने लगते हैं। इससे दूसरे पक्ष के प्रति निराशा या गुस्से की भावना पैदा हो सकती है। इस स्तर पर पार्टियों के बीच संचार आमतौर पर सतर्क और संरक्षित होता है।

3। फेल्ट स्टेज: इस चरण में, इसमें शामिल पक्ष द्वंद के भावनात्मक प्रभाव का अनुभव करते हैं। वे चिंतित, क्रोधित, आहत या निराश महसूस कर सकते हैं। इस स्तर पर संचार में अक्सर दोष, आरोप और रक्षात्मक प्रतिक्रियाएं होती हैं।

4। प्रकट अवस्था: इस अवस्था में, द्वंद दृश्यमान और प्रकट हो जाता है। यह खुले संचार की विशेषता है, और पार्टियां स्थिति लेना शुरू कर देती हैं। पार्टियां अपना पक्ष लेने के लिए दूसरों को प्रभावित करने की कोशिश कर सकती हैं, और इसमें विभिन्न प्रकार के पावर प्ले शामिल हो सकते हैं।

5। आफ्टरमाथ स्टेज: यह चरण द्वंद के परिणाम का प्रतिनिधित्व करता है। इसमें शामिल पक्ष या तो अपने मुद्दों को हल कर सकते हैं और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान तक पहुंच सकते हैं, या द्वंद जारी रह सकता है। इस अवस्था में आक्रोश, क्रोध या हानि की भावनाएँ हो सकती हैं। इस स्तर पर यह महत्वपूर्ण है कि जो हुआ उस पर चिंतन करें और अनुभव से सीखें।

इसलिए, द्वंद के संभावित परिणाम को निर्धारित करने में द्वंद के शुरुआती चरण महत्वपूर्ण हैं। पहले चरण में मुद्दों की पहचान करके, पार्टियां द्वंद को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए कदम उठा सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप सकारात्मक परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।

अंत में, किसी भी प्रकार के संबंधों में द्वंद अपरिहार्य है, चाहे वह व्यक्तिगत हो या पेशेवर। उन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए द्वंद के विभिन्न चरणों को समझना आवश्यक है। द्वंद को उसके शुरुआती चरणों में संबोधित करके, इसे संतोषजनक ढंग से हल किया जा सकता है, जिससे रचनात्मक परिणाम प्राप्त हो सकते हैं। दूसरी ओर, यदि संघर्षों को बढ़ने दिया जाता है, तो वे रिश्तों को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचा सकते हैं, जिससे नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। संघर्षों का प्रबंधन करते समय खुलकर संवाद करना, ध्यान से सुनना और दूसरों के दृष्टिकोण को सक्रिय रूप से समझने की कोशिश करना महत्वपूर्ण है।

Subcribe on Youtube - IGNOU SERVICE

For PDF copy of Solved Assignment

WhatsApp Us - 9113311883(Paid)