Certificate in Consumer Protection (CCP)
Tutor Marked Assignments
(Jan, 2023 and July, 2023)
उपभोक्ता संरक्षण में प्रमाण पत्र (सी.सी.पी)
सत्रीय कार्य
जनवरी, 2023 और जुलाई, 2023
सी.पी.आई 102: उपभोक्ता शिकायतो का निवारण: विभिन्न हितधारकों की भूमिका
पाठ्यक्रम कोड : सी.पी.आई-102
सत्रीय कार्य कोड : सी.पी.आई-102/ टीएमए / 2023
कुल अंक : 100
सभी प्रश्नों का उत्तर अपने शब्दों में लिखिए। प्रत्येक प्रश्च्र 40 अंक के है।
1. बैंक लोकपाल के समक्ष शिकायत दर्ज कराने के विविध आधार कौन से हैं। चर्चा कीजिए।
2. राज्य सरकार एवं निकायों द्वारा प्रदत्त उपभोक्ता कल्याणकारी निधि के तहत विविध योजनाओं की चर्चा कीजिए।
3. स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठन ;वी.सी.ओद्ध के प्रकार्यों की चर्चा कीजिए।
4. उपभोक्ता कार्यकर्ता द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीतियों पर चर्चा कीजिए।
5. फेडरेशन ऑफ इंडियन चौम्बर्स ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री (फिक्की) पर चर्चा कीजिए।
6. विज्ञपनों को नियंत्रित करने वाले विविध कानूनों की चर्चा कीजिए ।
7. उन क्षेत्रों पर चर्चा कीजिए जो उपभोक्ता मुद्दो और विवादों के लिए अधिक प्रवण हैं।
8. मध्यस्थता की व्याख्या, उसके प्रकार और चरणों सहित कीजिए।
9. राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर नोट लिखिए।
10. संक्षिप्त नोट लिखिए:
(क) उपभोक्ता इंटरपोल।
(ख) ग्राहक सुविधा केंद्र।
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