नागरिक घोषणापत्र के प्रमुख तत्वों का उल्लेख कीजिए।

नागरिक घोषणापत्र के प्रमुख तत्व: नागरिक चार्टर के प्रमुख तत्व निम्नलिखित हैं:

1 गुणवत्ताः सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक सतत नया कार्यक्रम ।

2 विकल्प: प्रतिस्पर्धी प्रदाताओं के बीच जहां भी संभव हो, गुणवत्ता में सुधार के लिए सबसे अच्छा प्रोत्साहन है।

3 मानक: नागरिक को यह बताया जाना चाहिए कि सेवा मानक क्या हैं और जहां सेवा अस्वीकार्य है वहां कार्य करने में सक्षम होना चाहिए।

4 मूल्य: एक करदाता के रूप में नागरिक को यह उम्मीद करने का अधिकार है कि सार्वजनिक सेवाओं को उस कर बिल के भीतर पैसे का मूल्य देना चाहिए जो राष्ट्र वहन कर सकता है।

5 जवाबदेही: निर्दिष्ट मानकों को ध्यान में रखते हुए प्रदर्शन के लिए दोनों व्यक्तियों और संगठनों को जिम्मेदार ठहराकर और यह भी सुनिश्चित करना कि यदि कोई चूक हो तो दृढ़ता से और अनुकरणीय तरीके से निपटाया जाता है।

6 पारदर्शिताः न केवल सेवा प्रदाताओं को जनता के लिए प्रासंगिक जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए बल्कि विशेष रूप से नियमों के संबंध में ऐसी जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करनी चाहिए।

Subcribe on Youtube - IGNOU SERVICE

For PDF copy of Solved Assignment

WhatsApp Us - 9113311883(Paid)