डोर-इन-द-फेस तकनीक और फुट-इन-द-डोर तकनीक

अ) डोर-इन-द-फेस तकनीक और फुट-इन-द-डोर तकनीक

उत्तर –डोर-इन-द-फेस तकनीक और फुट-इन-द-डोर तकनीक:

1. डोर-इन-द-फेस तकनीक: यह एक अनुनय तकनीक है जहां एक व्यक्ति एक बड़े अनुरोध के साथ शुरू होता है, जिसे अस्वीकार किए जाने की संभावना होती है, जिसके बाद एक छोटा अनुरोध होता है, जो वास्तविक लक्ष्य है। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता एक ग्राहक से बड़ी खरीदारी करने के लिए कह सकता है, जिसे वे जानते हैं कि अस्वीकार कर दिया जाएगा, इससे पहले कि वे एक छोटी खरीदारी के लिए कहें, जिसे वे बंद करने की उम्मीद कर रहे हैं।

2. फुट-इन-द-डोर तकनीक: यह एक अनुनय तकनीक है जहां एक व्यक्ति एक छोटा अनुरोध करने के साथ शुरू होता है, जिसे स्वीकार करना आसान होता है, और फिर एक बड़े अनुरोध के साथ पालन करता है जिसे वे प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक चैरिटी किसी से याचिका पर हस्ताक्षर करने के लिए कह सकती है, जो कि करना आसान है, दान मांगने से पहले, जो कि वास्तविक लक्ष्य है।

दो तकनीकों के बीच मुख्य अंतर अनुरोधों का क्रम है। डोर-इन-द-फेस तकनीक में, बड़ा अनुरोध पहले आता है, जबकि फुट-इन-द-डोर तकनीक में, छोटा अनुरोध पहले आता है।

ब) संगठन कौशल और अनुनय कौशल

उत्तर –संगठन कौशल और अनुनय कौशल:

1. संगठन कौशल: यह कार्यों और संसाधनों को प्रभावी ढंग से योजना बनाने, प्राथमिकता देने और प्रबंधित करने की क्षमता को संदर्भित करता है। इसमें लक्ष्यों को निर्धारित करने, कार्यक्रम बनाने और संसाधनों को इस तरह आवंटित करने में सक्षम होना शामिल है जो दक्षता और उत्पादकता को अधिकतम करता है। काम, स्कूल और व्यक्तिगत जीवन सहित जीवन के कई क्षेत्रों में अच्छे संगठन कौशल महत्वपूर्ण हैं।

2. अनुनय कौशल: यह किसी विशेष दृष्टिकोण को स्वीकार करने या किसी विशेष कार्य को करने के लिए दूसरों को प्रभावित करने और समझाने की क्षमता को संदर्भित करता है। इसमें प्रभावी ढंग से संवाद करने, तालमेल बनाने और तर्क, भावना और सामाजिक प्रमाण जैसी प्रेरक तकनीकों का उपयोग करने में सक्षम होना शामिल है। बिक्री, विपणन और राजनीति सहित जीवन के कई क्षेत्रों में अच्छे प्रेरक कौशल महत्वपूर्ण हैं।

दो कौशलों के बीच मुख्य अंतर उनका फोकस है। संगठनात्मक कौशल कार्यों और संसाधनों के प्रबंधन पर केंद्रित होते हैं, जबकि प्रेरक कौशल दूसरों को प्रभावित करने पर केंद्रित होते हैं। हालाँकि, दोनों कौशल जीवन के कई क्षेत्रों में महत्वपूर्ण हैं और सफलता प्राप्त करने के लिए एक साथ उपयोग किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता अपनी बिक्री पाइपलाइन का प्रबंधन करने के लिए संगठन कौशल का उपयोग कर सकता है, जबकि सौदों को बंद करने और ग्राहकों को जीतने के लिए राजी कौशल का उपयोग कर सकता है।

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