भारत में उपभोक्ता आंदोलन के इतिहास एवं वृद्धि की सविस्तार चर्चा कीजिए।

 भारत में उपभोक्ता आंदोलन विभिन्न कारकों जैसे कि वैश्वीकरण, उदारीकरण, मध्यम वर्ग की वृद्धि और उपभोक्ता सक्रियता में वृद्धि का परिणाम है। भारत में उपभोक्ता आंदोलन 1960 के दशक में शुरू किए गए थे, लेकिन 1980 के दशक में इसे गति मिली जब मिलावट, माल के कम वजन और वस्तुओं के उच्च मूल्य निर्धारण जैसे मुद्दों पर सार्वजनिक रूप से हंगामा हुआ।

भारत सरकार ने उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने और उपभोक्ता संरक्षण के लिए दिशानिर्देश स्थापित करने के लिए 1986 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम पारित किया। इस अधिनियम में जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता विवाद निवारण मंच की स्थापना का प्रावधान है। ये फ़ोरम उपभोक्ता की शिकायतों को सुनने और उपभोक्ताओं को उचित उपाय प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।

भारत में मध्यम वर्ग की वृद्धि ने भी उपभोक्ता आंदोलन के विकास में योगदान दिया है। प्रयोज्य आय में वृद्धि के साथ, मध्यम वर्ग उपभोक्ताओं के रूप में अपने अधिकारों के बारे में अधिक जागरूक हो गया है। वे निर्माताओं और विक्रेताओं से बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पादों, पैसे के लिए मूल्य और निष्पक्ष खेल की मांग करने लगे हैं। ई-कॉमर्स के उद्भव ने उपभोक्ताओं को सुविधा, पारदर्शी कीमतों और बेहतर विकल्पों के साथ भी सशक्त बनाया है।

भारतीय अर्थव्यवस्था के वैश्वीकरण और उदारीकरण ने भी उपभोक्ता आंदोलन के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। भारतीय बाजार में बहुराष्ट्रीय कंपनियों के प्रवेश के साथ, भारतीय उपभोक्ता अधिक जागरूक और मांग करने लगे हैं। बहुराष्ट्रीय कंपनियों को अपनी अनैतिक प्रथाओं के लिए उपभोक्ता मुकदमेबाजी का भी सामना करना पड़ा है, जिससे उत्पाद का बहिष्कार या ब्रांड छवि धूमिल हो रही है।

भारतीय उपभोक्ता आंदोलन केवल कंपनियों के कदाचार के खिलाफ विरोध करने से लेकर उपभोक्ताओं को प्रभावित करने वाली निर्णय लेने की प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग लेने तक विकसित हुआ है। उपभोक्ताओं ने संघ और एनजीओ बनाना शुरू कर दिया है और अपने अधिकारों के लिए सक्रिय रूप से पैरवी कर रहे हैं। उन्होंने ई-कॉमर्स को शामिल करने और एक केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण बनाने के लिए 2019 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में संशोधन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जिसके पास ऐसे उत्पादों को वापस बुलाने की शक्तियां होंगी जो हानिकारक हैं या गुणवत्ता मानकों से कम हैं।

भारतीय उपभोक्ता आंदोलन केवल एक क्षेत्र तक सीमित नहीं है, बल्कि इसने स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और पर्यावरण संरक्षण जैसे विभिन्न क्षेत्रों में प्रभाव डाला है। इस आंदोलन के कारण मेडिकल काउंसिल ऑफ इंडिया और नेशनल ग्रीन ट्रिब्यूनल जैसे नियामक निकायों की स्थापना हुई है, जो इन क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के अधिकारों की देखभाल करती है।

अंत में, भारत में उपभोक्ता आंदोलन की वृद्धि क्रमिक लेकिन महत्वपूर्ण रही है। सरकार की पहल, वैश्वीकरण, और भारतीय अर्थव्यवस्था का उदारीकरण, मध्यवर्गीय विकास और उभरते ई-कॉमर्स चैनलों जैसे विभिन्न कारकों के कारण उपभोक्ता अधिक जागरूक हो गए हैं और अपने अधिकारों की मांग कर रहे हैं। भारत में, उपभोक्ता अब वस्तुओं और सेवाओं का निष्क्रिय प्राप्तकर्ता नहीं है, बल्कि बाजार को परिभाषित करने और अर्थव्यवस्था को आकार देने में सक्रिय भागीदार बन गया है।

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