नागरिक समाज व्यापक रूप से हिंसा को कम करने और स्थायी शांति के निर्माण के लिए आवश्यक परिस्थितियों को सुविधाजनक बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए समझा जाता है। शांति निर्माण में नागरिक समाज की भूमिका पर लगातार बढ़ते जोर के बावजूद, इस धारणा का अनुभवजन्य समर्थन करने के लिए बहुत कम व्यवस्थित शोध किया गया है। 13 मामलों के अध्ययन में नागरिक समाज की प्रभावशीलता के तुलनात्मक विश्लेषण से पता चलता है कि: शांति निर्माण में नागरिक समाज की एक महत्वपूर्ण सहायक (आवश्यक रूप से निर्णायक नहीं) भूमिका होती है:
शांति निर्माण के लिए केंद्रीय प्रोत्साहन मुख्य रूप से राजनीतिक अभिनेताओं से आता है, और सबसे बढ़कर, स्वयं संघर्ष करने वाले दलों से जब भूमिकाएँ प्रभावी तरीके से, इष्टतम समय पर निभाई जाती हैं, तो नागरिक समाज एक अंतर बना सकता है। शांति निर्माण में नागरिक समाज की भूमिका का विश्लेषण करने में एक कार्यात्मक दृष्टिकोण मूल्यवान है: यह उन कार्यों को पूरा करने की क्षमता के विश्लेषण से पहले की पहचान करता है कि क्या आवश्यक है।
नागरिक समाज के कार्यों की प्रासंगिकता और नागरिक समाज की शांति निर्माण क्षमता दोनों संघर्ष के चरणों के अनुसार भिन्न होती हैं। लागू नागरिक समाज की गतिविधियों और शांति निर्माण के लिए उनकी प्रासंगिकता के बीच एक असंतुलन है: यहां तक कि जब एक समारोह संघर्ष के एक विशेष चरण में अत्यधिक प्रासंगिक होता है, तो यह जरूरी नहीं कि नागरिक समाज के अभिनेताओं द्वारा किया जाता है। ऐसे कार्य जो संघर्ष के हिंसक चरणों के दौरान अत्यधिक प्रासंगिक नहीं होते हैं, उन्हें व्यापक रूप से लागू किया जाता है, विशेष रूप से एक शांति समझौते तक पहुंचने के अवसर की खिड़की के दौरान।
नागरिक समाज की प्रभावशीलता कार्य से काय म काफा भिन्न हाता है: जब प्रदशन किया जाता है, तो सुरक्षा, निगरानी, समर्थन और सुविधा अक्सर प्रभावी होती है। समाजीकरण और सामाजिक एकता के उद्देश्य से किए गए प्रयास कम प्रभावी थे। समाज के भीतर विभिन्न संघर्ष रेखाओं को संबोधित करना हिंसा की रोकथाम का मामला है: नागरिक समाज किसी दिए गए समाज के भीतर मुख्य संघर्ष रेखाओं पर सबसे अधिक ध्यान देता है, लेकिन समाज में अन्य दरारों और तनावों की उपेक्षा करने से भविष्य में हिंसा का प्रकोप हो सकता है।
प्रसंग मायने रखता है: यह नागरिक समाज के कार्य करने के लिए स्थान को दृढ़ता से प्रभावित करता है और इस प्रकार इसकी समग्र प्रभावशीलता को मजबूत या सीमित करता है। विचार किए जाने वाले मुख्य प्रासंगिक कारक हैं: राज्य का व्यवहार; हिंसा का स्तर; मीडिया की भूमिका; स्वयं नागरिक समाज का व्यवहार और संरचना (प्रवासी संगठनों सहित); और बाहरी राजनीतिक अभिनेताओं और दाताओं का प्रभाव।
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